Über uns

Einleitung

Diese Seite informiert über den Online-Shop, den Bestellablauf und die angebotenen Produktbereiche.

Der Ablauf folgt dem Prozess: Online → Bestellung → Zahlung → Bestätigung → Versand → Lieferung → Zustellung → Service.

Der Online-Shop richtet sich an Kunden im Liefergebiet Deutschland.

Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte und Datenschutzrechte bleiben unberührt.

Abschnitt 1 – Angebot und Ausrichtung

Der Online-Shop bietet Möbel für Wohnbereich und Gartenbereich an.

Zum Sortiment können Ecksofas, Sessel, Kaminholzregale, Polyrattan Gartensessel und Sonnenliegen gehören.

Die Produktinformationen werden im jeweiligen Angebot dargestellt.

Maße, Materialien, Farben, Lieferhinweise und sonstige Produktangaben sollten vor Aufgabe der Bestellung geprüft werden.

Produktabbildungen dienen der sachlichen Darstellung der Ware.

Farbabweichungen können abhängig von Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen oder Materialbeschaffenheit vorkommen.

Maßabweichungen können in geringem Umfang vorkommen, soweit sie produktions- oder materialbedingt sind.

Abschnitt 2 – Bestellung und Zahlung

Die Aufgabe der Bestellung erfolgt online.

Vor Aufgabe der Bestellung können Eingaben im Bestellprozess geprüft und geändert werden.

Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung, soweit die Bestellung technisch erfolgreich übermittelt wurde.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

Visa, Mastercard, American Express, Diners Club und Discover dürfen nur aufgeführt werden, soweit sie im Checkout tatsächlich verfügbar sind.

Eine Erweiterung um weitere Zahlungsarten ist nicht vorgesehen.

Zahlungen können einer technischen Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung oder Kartenprüfung unterliegen.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung weiterbearbeitet werden.

Sicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz der Transaktion.

Abschnitt 3 – Versand, Lieferung und Möbel-Logistik

Das Liefergebiet ist Deutschland.

Für Bestellungen unter 205,00 € wird eine Versandgebühr von 15,00 € berechnet.

Ab einem Bestellwert von 205,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.

Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen bearbeitet.

Bestellungen, die vor 16:30 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Arbeitstage nach Versand.

Versand bezeichnet die Übergabe der Ware an den Logistikpartner.

Lieferung bezeichnet den gesamten Lieferprozess.

Zustellung bezeichnet den konkreten Zustellvorgang am Lieferort.

Bei Sperrgut, großformatigen Sendungen, Mehrpaketsendungen oder Teillieferungen kann eine längere oder getrennte Zustellung erfolgen.

Unterschiedliche Paketlaufzeiten sind möglich.

Eine Lieferterminabstimmung kann erforderlich sein.

Abschnitt 4 – Service, Rückgabe und Rechte

Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung, Zustellung, Rückgabe, Rücksendung und Rückerstattung.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess übergeben wurden.

Nach Übergabe an den Versandprozess ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie freiwillige Rückgabemöglichkeiten nach Lieferung bleiben unberührt.

Eine freiwillige Rückgabe ist innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Ein direkter Umtausch ist in der Regel nicht vorgesehen.

Für einen Produktwechsel ist eine neue Bestellung erforderlich.

Bei freiwilliger Rückgabe erfolgt die Rückerstattung nach Prüfung des Wareneingangs.

Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen und Rechtsfolgen.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Datenschutzrechte bleiben unberührt.

Kontakt

E-Mail: getstarted@donoastudio.com

Telefon: +81 (904) 780 60 36

Adresse: 5-10-10-302 OYACHI-HIGASHI ATSUBETSU-KU SAPPORO-SHI HOKKAIDO 004-0041 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland