Einleitung
Diese Versandbedingungen gelten für Lieferungen nach Deutschland.
Der Ablauf folgt dem Prozess: Bestellung → Zahlung → Bestätigung → Versand → Lieferung → Zustellung → Service.
Versand, Lieferung und Zustellung hängen von Größe, Gewicht, Zielregion, Versandart und Logistikpartner ab.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Abschnitt 1 – Versandkosten und Liefergebiet
Das Liefergebiet ist Deutschland.
Für Bestellungen unter 205,00 € wird eine Versandgebühr von 15,00 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 205,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.
Zusätzliche Versandkosten werden nicht berechnet, soweit sie im Bestellprozess nicht angezeigt werden.
Die Versandkosten gelten für die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Eine Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Abschnitt 2 – Bearbeitung und Versand
Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst technische Prüfung, Verpackung und Versandvorbereitung im Rahmen der Möbel-Logistik.
Bestellungen, die vor 16:30 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Gesetzliche Feiertage führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Bearbeitungszeiten.
Versand bezeichnet die Übergabe der Ware an den Logistikpartner.
Nach Übergabe an den Versandprozess ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie freiwillige Rückgabemöglichkeiten nach Lieferung bleiben unberührt.
Abschnitt 3 – Lieferung und Zustellung
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Arbeitstage nach Versand.
Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Zielregion, Logistikpartner, Produktgröße, Versandart und saisonaler Auslastung variieren.
Lieferung bezeichnet den gesamten Lieferprozess.
Zustellung bezeichnet den konkreten Zustellvorgang am Lieferort.
Bei Sperrgut, großformatigen Sendungen, Mehrpaketsendungen oder Teillieferungen kann eine längere oder getrennte Zustellung erfolgen.
Unterschiedliche Paketlaufzeiten sind möglich.
Eine Lieferung kann in mehreren Paketen oder Teillieferungen erfolgen.
Eine Lieferterminabstimmung kann erforderlich sein.
Die Zustellung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Abschnitt 4 – Transportschäden und Rücksendung
Kunden werden gebeten, die Ware bei Zustellung nach Möglichkeit auf sichtbare Transportschäden zu prüfen.
Sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit dokumentiert und dem Kundenservice mitgeteilt werden.
Bei erheblichen sichtbaren Transportschäden kann die Annahme verweigert werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Für Rücksendungen größerer Möbelstücke kann eine gesonderte Abstimmung des Rücktransports erforderlich sein.
Rücksendeinformationen oder Rücksendeetiketten werden, soweit verfügbar, bereitgestellt oder nach Kontaktaufnahme übermittelt.
Nicht bei jeder Sperrgut- oder Speditionssendung ist ein beigelegtes Rücksendeetikett geeignet oder verfügbar.
Die Rücksendung soll in geeigneter Transportverpackung erfolgen.
Originalverpackung und Schutzmaterialien sollten verwendet werden, soweit vorhanden.
Eine fehlende Originalverpackung beschränkt keine gesetzlichen Rechte.
Interne Rückgabe-, Prüfungs- oder Verpackungsprozesse beschränken keine gesetzlichen Rechte.
Kontakt
E-Mail: getstarted@donoastudio.com
Telefon: +81 (904) 780 60 36
Adresse: 5-10-10-302 OYACHI-HIGASHI ATSUBETSU-KU SAPPORO-SHI HOKKAIDO 004-0041 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage
Liefergebiet: Deutschland
