Zahlungsrichtlinie

Einleitung

Diese Zahlungsrichtlinie gilt für Zahlungen im Online-Shop.

Der Ablauf folgt dem Prozess: Bestellung → Zahlung → Bestätigung → Versand → Lieferung → Zustellung → Service.

Die Zahlung ist Teil der technischen und vertraglichen Bestellabwicklung.

Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte und Datenschutzrechte bleiben unberührt.

Abschnitt 1 – Zahlungsarten

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

Die genannten Zahlungsarten dürfen nur aufgeführt werden, soweit sie im Checkout tatsächlich verfügbar sind.

Zahlungen können per Visa, Mastercard, American Express, Diners Club oder Discover erfolgen, soweit diese Zahlungsarten im Checkout tatsächlich verfügbar sind.

Eine Erweiterung um weitere Zahlungsarten ist nicht vorgesehen.

Die Auswahl der Zahlungsart erfolgt im Bestellprozess.

Die Bestellung wird erst weiterbearbeitet, wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen oder autorisiert wurde.

Abschnitt 2 – Zahlungsprüfung und Sicherheit

Zahlungen können einer technischen Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung oder Kartenprüfung unterliegen.

Die Prüfung kann durch den Zahlungsdienstleister, den Kartenaussteller oder technische Sicherheitsverfahren erfolgen.

Sicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz der Transaktion.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung weiterbearbeitet werden.

Eine fehlgeschlagene Zahlung kann durch unvollständige Angaben, fehlende Autorisierung, technische Ablehnung oder Sicherheitsprüfung entstehen.

Der Kunde kann im Bestellprozess eine verfügbare Zahlungsart erneut verwenden oder eine andere verfügbare Zahlungsart wählen.

Abschnitt 3 – Bestellung, Bestätigung und Versand

Nach erfolgreicher Zahlung kann die Bestellung technisch geprüft und bestätigt werden.

Nach Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen bearbeitet.

Die Bearbeitung umfasst technische Prüfung, Verpackung und Versandvorbereitung im Rahmen der Möbel-Logistik.

Bestellungen, die vor 16:30 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet.

Bestellungen, die nach 16:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Gesetzliche Feiertage führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Bearbeitungszeiten.

Versand bezeichnet die Übergabe der Ware an den Logistikpartner.

Nach Übergabe an den Versandprozess ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie freiwillige Rückgabemöglichkeiten nach Lieferung bleiben unberührt.

Abschnitt 4 – Rückerstattung und Zahlungsdaten

Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.

Bei freiwilliger Rückgabe erfolgt die Rückerstattung nach Prüfung des Wareneingangs.

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen und Rechtsfolgen.

Die Rückerstattung kann einer technischen Prüfung durch den Zahlungsdienstleister unterliegen.

Zahlungsdaten werden verarbeitet, soweit dies für Zahlung, Zahlungsautorisierung, Kartenprüfung, Rückerstattung, Sicherheit und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.

Datenschutzrechte bleiben unberührt.

Kontakt

E-Mail: getstarted@donoastudio.com

Telefon: +81 (904) 780 60 36

Adresse: 5-10-10-302 OYACHI-HIGASHI ATSUBETSU-KU SAPPORO-SHI HOKKAIDO 004-0041 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland